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Accueil > #01 - Continuité des services

Covid-19
Note d'info #1

Continuité des services

Madame, Monsieur,

Les obligations sanitaires mises en place pour tenter de stopper la propagation du COVID-19, nous obligent à nous réorganiser afin d’assurer la continuité d’approvisionnement de vos exploitations agricoles.

 Nous avons pris, à partir d'aujourd’hui, plusieurs dispositions :

  • Maintien des approvisionnements pour vos productions dans des conditions adaptées. Les livraisons d’approvisionnement privilégieront les livraisons directes sur votre exploitation afin de respecter, au maximum, les mesures dites "barrières" définies nationalement. À ce jour, nous sommes en mesure de respecter nos plannings de livraison.
  • Prise de rendez-vous obligatoire avant de vous rendre sur les sites du Groupe pour tout retrait de vos commandes d'approvisionnements ou de maïs TAF.
  • Maintien des visites indispensables sur les parcelles de productions végétales spécialisées.
  • Arrêt des visites sur les exploitations agricoles des équipes de productions végétales.
  • Annulation de l’ensemble des réunions, animations et formations prévues.

 Afin de répondre à vos questions, nous vous demandons de privilégier :

  • Les échanges par e-mail ou téléphone avec vos Conseillers habituels.
  • Les appels vers notre plateforme téléphonique Proxilia au 05 58 412 412. À ce jour, elle est ouverte aux horaires habituels, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
  • En fonction de l’évolution de la situation, nous vous tiendrons informés par téléphone, via Infolia, votre espace client sur www.infolia.net et par e-mail.

Important : Les mesures d'hygiène et de distanciation sociale, dites “barrières”, définies au niveau national, doivent être observées en tout lieu et en toute circonstance. Nous vous encourageons à mettre en œuvre toutes les dispositions possibles pour limiter au maximum les contacts entre personnes.